Politique de remboursement

Nature des produits vendus
Les produits proposés sur le site leffetpapillon.shop sont des produits numériques (fichiers téléchargeables).

Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

« La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. »

En validant votre commande, en acceptant les présentes conditions et en procédant au paiement : le client demande expressément l'accès immédiat au(x) produit(s) numérique(s) soit avant la fin du délai de 14 jours, que l’exécution de la prestation commence immédiatement après le paiement et que vous renoncez ainsi à votre droit de rétractation.

En conséquence, les achats de produits numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement ou à l'exercice d'un droit de rétractation.

Produits défectueux ou lien inactif
Si un problème technique empêche le téléchargement ou la réception de votre produit, nous vous renverrons un nouveau lien d’accès sans frais après vérification de votre commande. Aucun remboursement n’est dû si le produit numérique est livré de nouveau avec succès.

Si vous rencontrez un problème vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@leffetpapillon.shop.